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      萬表網七天退換貨說明

       

      一、退換貨商品完好的重要依據說明

      手表屬于特殊商品,手表的銷售需要填寫表款的專屬保修卡以及“購買/出售”日期,凡保修卡填寫完整售出后都無法進行涂改,保修卡一旦涂改將影響到商品的正常保修與鑒定,甚至會直接令商品無法進行再次銷售。

      所以,建議客戶購買前可移步萬表網全國線下體驗店(廣州、福州、重慶、荊州等),或各品牌線下專柜親身體驗實物再購買。

       

      溫馨提示:完成驗貨并且確認簽收后,如果您覺得不喜歡,可以申請七天無理由退換貨,在保持手表的表頭貼膜和易碎貼封裝完好,不影響二次銷售并且符合以下標準的情況下,我們接受無理由退換貨,讓你購物更輕松。

      因此,在未確定需要或使用前,請千萬不要進行手表試戴、戴表帶造成皮帶折痕或金屬表帶刮花等情況,也請勿撕去手表保護膜和易碎貼封裝。如果出現這樣的情況我們將無法為您進行退換貨。

       

      在收到貨后未確定使用前,不建議試戴手表。如果需要驗看手表在手腕上的效果,建議遵循以下原則:

      1.保持手表的表頭貼膜和易碎貼封裝完好;

      2.金屬表帶,請保持金屬表帶的保護貼膜完好;

      3.皮質或者其他非金屬表帶,請不要將表帶彎曲、不要扣上表帶扣。

       

      確保退換貨商品完好的重要依據包括但不限于以下:

      1.銷售商使用可視包裝(如:全透明的含有序列號的密封包裝等)進行商品本身封裝的,消費者應確保不拆開商品本身封裝;或者跟銷售商確認可以在快遞人員在場的情況下當面拆開封裝并且不影響商品再次銷售。

      2.銷售商采用其它包裝形式的,消費者應不揭開商品本身貼膜,確保不影響商品的再次銷售;或者跟銷售商確認可以在快遞人員在場的情況下當面拆開封裝并且不影響商品再次銷售。

      3.商品及附件(表盒、??ǖ?應保持完整或不影響再次銷售;商品外包裝應完整、標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書應完整,保修憑證和發票任一不能缺失或涂改,保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物相符。

      4.商品發票的補開補寄等情況,需要等商品發票寄回核銷后才能安排退換貨。

       

      特別提示:萬表網在接到關于七天退換貨的商品寄回后,會按照標準當面和配送人員檢查商品和配件是否完好完整并且不影響商品的再次銷售等現象,驗貨時商品如有任何不符合標準的情況,將會先簽收后在后臺申請退換貨處點擊拒絕通過,并及時聯系客戶進行告知相關手表情況,再安排寄回給客戶。

       

      二、7天商品質量問題退換貨說明:

      萬表網銷售的品牌手表,確保正品。自簽收商品之日起七天內,如遇到以下所列問題,經過萬表網或手表品牌商檢查確認,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。但消費者應確保退換貨的商品完好。

      1.經萬表網或者手表品牌商指定服務網點檢查確認,手表出現表盤上鑲嵌物(鉆石、刻度、商標及日歷框等)脫落現象的;

      2.經萬表網或者手表品牌商指定服務網點檢查確認,手表的表殼及表帶部分出現了確屬制造、裝配工藝上的缺陷所導致不能正常使用的現象的;

      3.經萬表網或者手表品牌商指定服務網點檢查確認,手表在正常環境下保管和使用,發生了確屬非人為因素造成的手表停走或走時不準(手表走時誤差超過國家行業標準)的現象的。此外,在國家行業標準內的走時誤差均屬正常范圍。手表因受到震動、磁力等意外因素影響,快慢誤差可能會超過國家行業標準,但是經過調整后可以恢復到正常標準的,不屬于性能故障,該調整服務不視為維修或退換貨范圍。

       

      溫馨提示:經手表品牌商或者手表品牌商指定服務網點檢查確認:因手表品牌商生產批次或設計方式等(與銷售商無關的)原因導致手表實物與官方網站圖片或者參數不完全一致者,以實物為準,不視為可退換貨范圍。


       

      三、特殊商品退換貨說明:

      私人定制商品或活動特價商品(線上銀行活動、線下巡展、閃購商品等),如無外觀缺陷或使用功能障礙的質量問題,不支持退換貨。


       

      四、退換貨操作:

      如消費者在手表確認簽收后在7天內商品質量問題退換范圍,請第一時間聯系萬表網在線客服申請登記,得到確認答復后請按客服人員指引連同商品以及相關附件一同寄回萬表網,將有專業人員進行檢查或把手表送到相關品牌商指定服務網點進行檢查確認,審核通過后,我們將為您辦理退換貨。

      附:如新增其他系統可由消費者自行進行退換貨操作,請按照網站或者服務說明進行操作退換流程。


       

      五、特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

      1.任何非萬表網出售的商品;

      2.手表外觀件(表殼、表玻璃、表把、表帶及外觀固定件等)人為損壞者;

      3.因非正常使用、濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、表面破損及其它)、不正確使用、不遵守手表提供的使用說明而造成的手表任何部件和任何損壞者;

      4.由任何未經授權的人士拆動過的手表(諸如:更換電池、提供保養服務和維修)或在該手表品牌控制之外被改變了原始狀態的手表者;

      5.正常的磨損和老化(例如:表面的刮損、顏色的改變和/或非金屬材料如皮質、纖維質和橡皮膠質的表帶或表鏈的改變)。

      6.因火災、其他自然災害等不可抗力而引起手表損壞者;

      7.電池的使用壽命(例如:消費者購買的是石英表,購買時的電池是作為檢測機芯的運行和性能之用,因手表在裝配時已裝上電池,故表內電池之壽命可能會比說明書介紹的要短);

      8.商品及附件(表盒、??ǖ?不完整或有損毀而影響二次銷售者;

      9.商品外包裝不完整或損壞,標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整,保修憑證和發票任一缺失或涂改,保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物不符,無法提供填寫完整并由銷售商加蓋公章的保證書及購物發票者;

      10.擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記者;

      11.由于拍照、角度問題可能萬表網上圖片存在較小色差,請購買者以官網或者品牌專賣店實物為準。


       

      六、退換貨郵寄費用承擔標準:

      于萬表網購買的品牌手表,因本退換貨條款第二條所列問題發生的往返必要郵寄費用(不含保價費)由萬表網承擔(消費者和萬表網雙方協商議定的保價費除外);因本退換貨條款第一條所列問題發生的往返必要郵寄費用,消費者需承擔每只手表每次必要郵費承擔:25(快遞費)+商品售價*0.2%(保價費)人民幣;此外,萬表網暫不支持到付寄回商品(消費者和萬表網雙方協商議定除外),消費者必須提供郵寄費用發票。除本退換貨條款第一條、第二條所列問題外,其它服務發生的寄出費用(消費者郵寄給萬表網)由消費者承擔,寄回費用(萬表網郵寄給消費者)由萬表網承擔。

      在保修期外,所有服務發生的往返必要郵寄費用均由消費者承擔。


       

      七、本服務說明所涉及的維修周期和檢測標準等均按照全國性法律、法規及其他規范性文件的規定所制定,若與地方性法律、法規相沖突時,以全國性法律、法規及其他規范性文件的規定為準。


       

      八、消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,若消費者不能接受手表品牌商指定服務網點的檢查結果,還可以向國家指定的鐘表質量監督檢測部門申請檢測鑒定,送檢相關費用由消費者自理。若消費者自購買商品時已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。

       

      中華人民共和國國家標準,如:

      中華人民共和國《指針式石英手表》國家標準(GB/T6044-2005)

      中華人民共和國《機械手表》輕工行業標準(QB/T1249-2013)

       

      國家指定鐘表質量監督檢測部門,如:

      中國國家鐘表質量監督檢驗中心

      北京市鐘表質量監督檢驗站


       

      九、退換貨地址信息:

      郵寄地址:廣州市番禺區番禺大道北16號萬表網

      聯系人:陳小姐(收)

      郵編:510630

      電話:400-883-2688

       

      更多萬表網服務網點或者相關品牌指定服務網點查詢或咨詢請聯系萬表網客服熱線400--883-2688。

      本售后服務說明之更新條款自2015年3月15日起生效。

      本售后服務說明會根據國家法律法規的補充或修改。

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